顧客向けの機能とモジュールで、顧客体験を向上させます

当社の顧客向け解決策のポートフォリオには、顧客満足度と保持率を向上させるために必要なすべてが含まれています。顧客カード、顧客口座、ギフト券、クレジットカードなど、多用途なモジュールを備えており、顧客に円滑で満足のいくショッピング体験を提供するための手段を提供します。また、高度なフィードバック端末、効率的な予約システム、およびイベント計画手段も活用してください。

特に、当社のボーナスポイントシステムは、対象を絞ったインセンティブで訪問と忠誠心に報酬を与えることで、顧客忠誠心を促進する新しい方法を開きます。当社の解決策を使用して、満足させるだけでなく、維持し、興奮させる顧客経験をデザインします。

顧客カード

ボーナスポイントとプリペイドカードで顧客の忠誠心のを強化。購買行動を分析し、顧客を再活性化します。

OktoPOSの顧客口座と顧客カードで顧客体験を最適化します。

OktoPOS を使用すると、顧客のショッピングプロセスを簡素化するだけでなく、顧客の忠誠心を促進することもできます。顧客口座は、OktoPOS Manager で、またはレジで直接簡単に作成できます。顧客は、Web サイトからオンライン登録することもできます。消費した金額に応じて、顧客はボーナスポイントを受け取り、選択した製品と引き換えることができます

当社の顧客カードは柔軟な取り扱いを提供します：非接触またはバーコードで読み取ることができ、購買行動を分析してマーケティング目的に特化して使用することができます。さらに、OktoPOSは請求書購入をサポートしており、顧客はメールで簡単に請求書を受け取り、売掛金リストで支払いの受領を効率的に追跡することができます。

クレジットは顧客カードに簡単にチャージでき、OktoPOS Manager,では誕生日リストを管理し、パーソナライズされた誕生日レターを送信するオプションがあります。また、特別なプロモーションや苦情の補償として、常連顧客に追加のボーナスポイントをクレジットするオプションも利用できます。OktoPOSに依頼して顧客のロイヤルティを強化し、収益を増やしてください。

中央顧客データベース

レジでの顧客選択

顧客の忠誠心

1. ボーナスポイントの収集

顧客は購入時にカードにボーナスポイントを貯めます。

2. ボーナスポイントの引き換え

顧客はポイントを特典と引き換えます。

ボーナスポイント口座

レジでのボーナスポイントの引き換え

債務者

請求書は、顧客カードを使用して顧客口座に予約することができます。請求書はOktoPOS Manager の債務者リストに表示されます。購入時に顧客が顧客カードで本人確認をしなかった場合、名前を債務者リストに直接追加することができます。請求書はPDFとして送信することができます。決済された請求書にはそれに応じてマークが付けられます。。

債務者管理

プリペイドカード

独自のプリペイドカードとギフトカードを発行しましょう

レジは顧客カードにクレジットをチャージすることができます。

変動値のギフトカードを販売しましょう。値は販売時にカードにチャージされます。任意の金額が引かれることができます。空のカードは再チャージ可能です。

プリペイドカードはカフェテリアやケータリングでも使用できます。

OktoPOSでの顧客機能

バウチャーを作成する際に、番号とQRコードをレシートプリンターで印刷するオプションがあります。その後、印刷されたカバーにバウチャーをホチキスで留めることができます。

システムで生成されない別々の番号を持つバウチャーを使用する場合、バウチャー番号は価値口座を作成する際に入力できます。

匿名のギフトバウチャーとプリペイドカードのために、個別の価値口座がOktoPOS Managerに保存されます。

これにより、部分的な引き換えや複数の場所での使用が可能になります。

お金をチャージする際には、OktoPOS Managerへのインターネット接続が必要です。値はレジに保存されません。

プリペイドカードと顧客カードにはバーコードまたはQRコード付きのプラスチックカードを使用できます。操作員と顧客の両方にとって扱いやすいため、RFIDカードをお勧めします。

印刷された顧客カードのオファーについては、お問い合わせください。

ギフト券

ギフト券をオンラインとオフラインで販売する

各ギフト券には専用の価値口座が自動的に作成されます。口座はギフト券の販売時にチャージされます。

部分的な引き換えが可能で、ギフト券を再チャージすることができます。

バウチャーは既存の顧客口座に繋げることも、匿名で販売することもできます。この場合、バウチャーは匿名の顧客口座にリンクされます。

バウチャーは販売時に売上を表しません。収益は引き換え時に発生します。

自己印刷のバウチャーは、レシートプリンターでOktoPOS Cashによって印刷されたバウチャーを使用できます。

自己印刷のバウチャーの場合、バウチャー番号はOktoPOS Cashによって生成され、その番号が紙のバウチャーに書かれるか、またはすでにバウチャーに印刷されており、販売時にレジに入力されます。したがって、この番号で引き換えられた場合にバウチャーが見つかります。

ギフト券のオンライン販売

簡単に自分のホームページを通じてギフトバウチャーを販売できます。OktoPOSのバウチャー販売モジュールはiFrameで簡単に統合できます。

顧客はバウチャーをオンラインで支払い、あなたのデザインでPDFとしてメールで受け取ります。オプションで、郵送でバウチャーを顧客に送ることもできます。

第三者プロバイダーから独立し、次の利点を持つ自社のバウチャーを販売しましょう：

第三者からの独立
自社ブランドの強調
顧客の住所を取得
高いバウチャー販売による大幅なコスト削減

ソフトウェア: SW-PRE

顧客口座

今日売って、明日集金。

この機能は、クラブ、予約注文、定期購入の顧客に最適です。

顧客口座は、クレジットまたはデビットの残高を保持でき、支払いの柔軟性を提供します。

この機能を使用すると、顧客はレジで購入または注文を行い、後で支払うことを選択できます。支払いは同日または2週間後、または商品の配送時など、後日行うことができます。

この機能は、特にクラブやホテルで役立ちます。会員やゲストは購入を口座にチャージし、後でレジで直接残高を精算できます。残高の清算にはあらゆる支払い形式を使用できるため、ビジネスと顧客の両方にとって便利で柔軟性があります。

Okto-TopUp端末

ハードウェア端末またはオンラインショップでクレジットをチャージ

OktoPOSを使用すると、プリペイドカードとギフトバウチャーに簡単に希望のクレジットをチャージできます。これはOktoTopUpハードウェア端末およびオンラインチャージ機能で行うことができます。

チャージされたプリペイドカードは、OktoPOSレジや、OktoPOSセルフチェックアウト端末で支払い手段として使用できます。例えば、社員食堂や学校などで使用します。

プリペイドカードをチャージするためのWebサイト

ギフト券は通常、購入時に個別にチャージされます。しかし、顧客がまだ金額を決めたくない場合は、後日チャージすることができます。

例えば、レストランはシリアルナンバー付きの空白のギフトバウチャーを発行し、その後顧客自身がオンラインショップを通じてチャージします。

フィードバック端末 - Okto-Feedback

顧客の意見は、WebベースのOktoPOS Managerで直接分析されます。

フィードバック端末は兼用です。顧客はフィードバックを残すことができ（OktoFeedback）、従業員はスタッフカード（OktoCheck）で管理チェックを実行できます。

この端末はスマイリーやより詳細な質問で顧客のフィードバックを収集します。この目的のために、個別のアンケートをアップロードすることができます。アンケートは時間の経過とともに変更して、さまざまなトピックに関するフィードバックを得ることができます。

フィードバックエントリーは、直接OktoPOS Managerに送信され、そこで分析されます。

このアプリは、従来のトイレチェックリストを置き換えるなど、従業員のチェックを記録するためにも使用できます。各小切手は従業員のカードをスキャンすることによって記録されます。オプションで、端末に最後のチェックを実行した時刻と従業員を表示できます。記録されたすべての小切手は OktoPOS Managerに送信され、集中管理されます。